2014年4月12日
４月１０日の午後、みやぎ健診プラザのフロア内において、接遇研修会を実施しました。
株式会社ニチイ学館 久納先生を講師に、マナー、身だしなみ、挨拶、言葉遣いといった基本的な部分についての確認を行いました。
職員約２０名が参加し、当プラザの佐々木所長にも最前列で参加いただきました。
人間の第一印象を決めるものは、ほとんどが視覚（姿勢、見だしなみ）と聴覚（声のトーン、話し方）によるものだそうです。
外部リンク メラビアンの法則
通常、健康診断は年に１回となりますので、スタッフの印象の良さは、みやぎ健診プラザのイメージを決定づける重要なポイントと思われます。
接遇研修は継続的に行っていく計画です。
新年度を迎え、受診者の皆様に気持ちよく健診を受けていただけるよう、努力していきたいと思います。
＜総務課Ａ＞
